Настоящая Политика описывает, как ООО «Кит-Вояжер», оказывающее услуги под брендом «Кит-Вояжер» / kit-arenda.by, обрабатывает персональные данные пользователей сайта kit-arenda.by при обращении через формы заявки, телефон и мессенджеры.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ООО «Кит-Вояжер».
Бренд/сайт: Кит-Вояжер / kit-arenda.by
Телефон: +375 29 803-02-02
Регион оказания услуг: Витебск, Республика Беларусь
2. Какие данные мы обрабатываем
При отправке заявки на сайте могут обрабатываться следующие данные:
- имя;
- номер телефона;
- дата поездки;
- количество пассажиров;
- маршрут поездки;
- комментарий к заявке;
- выбранный транспорт, если заявка отправляется со страницы автопарка;
- техническая информация, необходимая для работы сайта и аналитики.
Мы не просим указывать паспортные данные, банковские данные и иную избыточную информацию через формы сайта.
3. Цели обработки данных
Персональные данные используются для того, чтобы связаться с пользователем, уточнить маршрут, дату, количество пассажиров и детали поездки, рассчитать стоимость аренды транспорта, подобрать подходящий микроавтобус, маршрутку или несколько автомобилей, согласовать условия заказа, оплаты, договора и подачи транспорта, а также улучшать работу сайта и качество обработки заявок.
4. Основание обработки
Отправляя заявку через форму сайта или обращаясь по телефону/через мессенджеры, пользователь предоставляет данные добровольно и соглашается с их обработкой для связи и расчета поездки.
Обработка персональных данных осуществляется с учетом требований законодательства Республики Беларусь, включая Закон Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных».
5. Как передаются и хранятся данные
Данные из формы заявки передаются ответственным сотрудникам Кит-Вояжер для обработки обращения. Для оперативной связи заявка может быть направлена в рабочий Telegram-чат компании.
Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламных рассылок. Передача данных возможна только в случаях, необходимых для обработки заявки, выполнения заказа, работы сайта или если такая передача требуется законодательством.
6. Срок хранения данных
Данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, согласования и выполнения поездки, а также для последующей коммуникации по заказу.
Пользователь может запросить прекращение обработки или удаление своих данных, если для дальнейшего хранения нет законных оснований.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право получить информацию об обработке своих персональных данных, запросить уточнение или изменение данных, отозвать согласие на обработку персональных данных, потребовать прекращения обработки или удаления данных, если для их обработки нет иных законных оснований, а также обратиться с вопросом по обработке персональных данных по указанным контактам.
8. Безопасность данных
ООО «Кит-Вояжер» принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения или удаления.
Доступ к заявкам имеют только лица, которым эти данные необходимы для обработки обращения и организации поездки.
9. Аналитика и технические данные
На сайте могут использоваться сервисы аналитики, включая Яндекс Метрику, Google Analytics и Google Tag Manager. Они помогают понимать, как посетители используют сайт, какие разделы востребованы и какие обращения приходят с сайта.
Такие сервисы могут обрабатывать технические данные: сведения о браузере, устройстве, страницах посещения и действиях на сайте. Эти данные используются для анализа работы сайта и улучшения качества обслуживания.
10. Изменение Политики
ООО «Кит-Вояжер» может обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на сайте kit-arenda.by.